Tham khảo

Quy định sử dụng King Fun

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và King Fun khi truy cập sảnh chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng tài khoản cá nhân.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
King Fun Quy định sử dụng King Fun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

King Fun áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong khuôn khổ điều khoản dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của King Fun sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của King Fun để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và xác minh ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản King Fun

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc truy cập sảnh King Fun tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Tùy mức độ vi phạm, King Fun có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư phát sinh từ hành vi gian lận, và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền liên quan đến vi phạm đó.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của King Fun và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Tranh chấp liên quan đến ví điện tử cần được giải quyết trực tiếp với nhà cung cấp đó.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.